GARANTİ KAPSAMI
Boyut İş Elbiseleri'nden satın aldığınız tüm ürünler, Türk Ticaret Kanunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri çerçevesinde garanti kapsamındadır.
Garanti Süreleri:
- Standart İş Elbiseleri: 1 ay yasal garanti
- Özel Üretim İş Kıyafetleri: 2 ay yasal garanti
- İş Güvenliği Ekipmanları: Ürün özelliklerine göre 1 yıl garanti
- Aksesuarlar ve Yardımcı Ürünler: 1 yıl garanti
Garanti süreniz, ürünü satın aldığınız anda başlar ve ilgili süre boyunca devam eder. Bu sürede Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili diğer yasal mevzuatta belirlenen hükümler uygulanır.
GARANTİ ŞARTLARI
Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların veya Boyut İş Elbiseleri garantisi altındadır.
Garanti Kapsamında Yapılacak İşlemler:
- Dikim hatası: Ücretsiz onarım veya değişim
- Kumaş kusuru: Ürün değişimi
- Aksesuar arızası: Yedek parça değişimi veya onarım
- Renk bozukluğu: (İlk yıkamada) Ürün değişimi
İLETİŞİM VE BAŞVURU
Arızalı ürünler ile ilgili olarak info@boyutiselbiseleri.com'a mail atabilir veya 0216 392 2228 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizle görüşebilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz size yardımcı olacaklardır.
GARANTİNİN GEÇERLİLİĞİNİ YİTİRDİĞİ DURUMLAR
Garanti aşağıdaki durumlarda geçerliliğini yitirir:
1. Kullanım Hataları:
- Ürün size teslim edildikten sonra yanlış kullanımdan kaynaklanan hasar ve arızalar
- Kullanım talimatlarında yer alan bilgilere aykırı kullanımdan kaynaklanan hasar ve arızalar
- Yıkama talimatlarına uyulmaması sonucu oluşan hasar ve bozulmalar
2. Fiziksel Hasarlar:
- Fiziksel darbeler, kesik, yırtık gibi hasarlardan kaynaklı arızalar
- Kimyasal madde teması sonucu oluşan hasarlar
- Aşırı ısı veya yangın sonucu oluşan hasarlar
3. Yetkisiz Müdahale:
- Ürün üzerinde yetkisiz kişiler tarafından yapılan değişiklikler
- Tamir veya tadilat girişimleri
- Etiket, garanti belgesi veya seri numarasının kaldırılması veya değiştirilmesi
4. Normal Aşınma ve Yıpranma:
- Ürünün normal kullanım sürecinde oluşan doğal aşınma ve yıpranmalar
- Renk solması (normal yıkama koşullarında)
- Sürekli kullanımdan kaynaklanan eskime
5. Özel Durumlar:
- Logo baskısı ve nakış işlemlerinde üçüncü parti hataları (Baskı firması garantisi geçerlidir)
- Müşteri tarafından temin edilen kumaş veya malzeme hatalarından kaynaklanan sorunlar
DEĞİŞİM ŞARTLARI
14 Gün İçinde Değişim:
Ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde, kullanılmamış ve etiketleri sökülmemiş ürünler için değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Değişim Koşulları:
- Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketi sökülmemiş olmalıdır
- Orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır
- Kişiye özel üretilmemiş olmalıdır
Ayıplı Ürün Değişimi:
Ayıplı (kusurlu) ürünler için garanti süresi içinde ücretsiz değişim yapılır. Değişim yapılamadığı takdirde iade süreci başlatılır.
BEDEN DEĞİŞİMİ
Standart Ürünler: Stoğumuzda bulunması koşuluyla 14 gün içinde beden değişimi yapılabilir.
Özel Üretim: Kişiye veya firmaya özel üretilen ürünlerde beden değişimi yapılmaz. Sipariş öncesi beden tabloları dikkatlice incelenmelidir.
KARGO ÜCRETLERİ
- Ayıplı ürün iadesi: Kargo ücreti firmamıza aittir
- Müşteri kaynaklı değişim: Kargo ücreti müşteriye aittir
- Garanti kapsamı değişim: Kargo ücreti firmamıza aittir
YASAL DAYANAK
Garanti ve değişim işlemleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde yürütülmektedir.
İthalatçı Garantisinin geçerli olmadığı durumlarda, bakım ve tamirler için sizden bir ücret talep edilebilir.
Son Güncelleme: 2025
Boyut İş Elbiseleri - İş Elbiseleri ve Ekipmanları
